Política de Privacidade
O que coletamos, o que não fazemos e seus direitos.
Tentamos escrever isto em português claro e direto. Se algo não ficar claro, envie um email para privacy@nancylemontoy.com e explicaremos pessoalmente. Última atualização em 15 de abril de 2026.
O que coletamos
Quando você faz um pedido, coletamos seu nome, endereço de entrega e cobrança, email, número de telefone e informações de pagamento. Os dados de pagamento são processados por nossa processadora (Stripe) e nunca chegam aos nossos servidores em forma bruta.
Quando você visita o site, coletamos dados analíticos padrão — páginas visualizadas, tipo de dispositivo, localização aproximada baseada em IP — através do Google Analytics. Você pode desativar através do banner de cookies.
Não coletamos, inferimos ou compartilhamos detalhes de compras íntimas com redes de publicidade. Seu histórico de compras permanece dentro de nossos sistemas.
Como usamos
Usamos as informações que você nos fornece para processar pedidos, enviar produtos, comunicar sobre sua compra e responder solicitações de suporte. Enviamos a você recibos e confirmações de envio. Não vendemos seus dados — nunca, para ninguém, por motivo algum.
Emails de marketing são apenas com consentimento. Você pode se desinscrever com um clique e honraremos em 24 horas.
Seus direitos
Acesso
Você pode solicitar uma exportação completa de todos os dados que temos sobre você. Envie um email para privacy@nancylemontoy.com — entregaremos em 30 dias, criptografado.
Exclusão
Você pode solicitar que deletemos sua conta e todos os dados associados. Honramos solicitações de exclusão em 30 dias, exceto onde a retenção é legalmente necessária (como registros fiscais de compras passadas).
Correção
Você pode atualizar ou corrigir seus detalhes de contato diretamente em sua conta ou enviando um email. Erros serão corrigidos em 7 dias.
Portabilidade
Sua exportação de dados é entregue em formato JSON legível por máquina para você levar para outro lugar se desejar.
Cookies e rastreamento
Usamos cookies originais para persistência de carrinho e sessões autenticadas. Usamos Google Analytics para medição de tráfego e Meta Pixel para atribuição de publicidade — ambos podem ser desativados através do banner de consentimento na sua primeira visita. Não executamos pixels de rastreamento de terceiros para nenhum outro propósito.
Crianças
Nossos produtos são destinados a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos propositalmente dados de menores de 18 anos. Se acreditar que uma criança usou nosso serviço, entre em contato e deletaremos suas informações imediatamente.
Perguntas sobre privacidade, solicitações de exclusão ou preocupações? Escreva para privacy@nancylemontoy.com. Uma pessoa real lê todas as mensagens e responderá em dois dias úteis.